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订单状态 返回帮助中心

等待买家付款

买家已提交订单,等待买家去付款,可选择网银支付或支付宝支付;


等待卖家发货

买家已完成支付,待卖家确认订单信息后,进行发货;


交易完成

买家已收到商品,并已点击确认收货按钮,本单交易完成,但如有售后问题仍可联系卖家;


退货中

买家支付后,已收到货(或未收到货)的情况下,申请退货;


等待卖家确认退货

买家申请退货,等待卖家对此次退货申请进行确认,买家在申请退货前可先与卖家沟通确认;


等待买家退货

卖家确认此次退货,等待买家将商品退回给卖家,并将快递单号填写如退货系统中;


等待卖家退款

买家已将退货商品退回给卖家,等待卖家确认查收退货商品,确认收到退货商品后安排退款;


退款完成

卖家收到退货商品并确认,并完成退款,本次退款完成;


交易关闭

订单被取消,此次交易关闭。